Der neue GLA bildet den Einstieg in die erfolgreiche SUV-Modellfamilie von Mercedes-Benz und ist das achte Modell der Kompaktwagen-Familie.
Viewing entries tagged
mercedes
Das Angebot von Mercedes me wird immer vielfältiger und ist in immer mehr Märkten verfügbar. Mit Australien, Neuseeland und Thailand ist seit Jahresbeginn die Zahl an Märkten, auf denen Mercedes me genutzt werden kann, auf 45 gestiegen. Und für Kunden in der EU ist die besonders gute Audioqualität des Musik-Streamingdienstes Tidal über Mercedes me verfügbar – beim Neukauf eines Mercedes-Benz mit MBUX für 12 Monate sogar ohne Abonnementkosten integriert im Fahrzeug und über „Hey Mercedes“ nutzbar. In der Mercedes-Benz A-Klasse, B-Klasse und dem neuen GLE kann der Kunde auch nach dem Fahrzeugkauf Sonderausstattungen dank MBUX online im Auto oder über den Mercedes me Store dazu bestellen.
Flut statt Wellen: Streamingdienst Tidal auf Mercedes me
Als erster Musikstreamingdienst ist die Plattform von Tidal für den europäischen Markt im Angebot von Mercedes me integriert. Käufer eines neuen Mercedes-Benz können in den ersten 12 Monaten den Dienst ohne Abonnementgebühren nutzen, es fallen lediglich Kosten für die Datenübertragung an. In Fahrzeugen mit MBUX ist Tidal mit entsprechenden Einstellungen voll integriert, und es genügt, den Wagen mit „Hey Mercedes“ dazu aufzufordern, und Tidal spielt dem Fahrer seinen Lieblingssong vor.
Seite 2
Tidal streamt die knapp 60 Millionen Titel seiner Musikbibliothek mit der verlustlosen Kompressionsrate von 1411 kB/s, was CD-Qualität entspricht und damit eine höhere Audioqualität ermöglicht als andere Streamingdienste, die mit stärkerer Kompression arbeiten. Davon können sich auch Käufer eines neuen Mercedes-Benz ohne MBUX zwölf Monate lang ohne Abonnement-gebühren überzeugen, indem sie sich über ihr Smartphone mit ihrem Mercedes me Account verbinden und Tidal zum Beispiel über ihr WLAN zu Hause nutzen
Sonderausstattungen nachträglich im Auto oder online nachbestellen
Mit der neuen Funktion „on-demand Ausstattung“ kann der Kunde über MBUX (Icon „Mercedes me Store“) oder den Online Store (https://shop.mercedes-benz.com/de-de/connect/) auch nach dem Fahrzeugkauf weitere Sonderausstattungen online hinzubestellen. Das ist zunächst für folgende Fahrzeuge möglich:
Mercedes-Benz A-Klasse (via MBUX: Produktionszeitpunkt erstes Quartal 2019; Mercedes me Store: seit Markteinführung)
Mercedes-Benz B-Klasse (via MBUX und Mercedes me Store: jeweils ab Markteinführung)
Neuer Mercedes-Benz GLE (via MBUX und Mercedes me Store: jeweils ab Markteinführung).
Auch wenn das Fahrzeug schon ausgeliefert ist, kann der Kunde nachträglich das Digitale Radio, die Smartphone Integration (Apple Carplay/Android Auto) sowie die Navigation erwerben. Voraussetzung ist, dass der Kunde sein Auto mit Mercedes me verbunden hat und eine Datenverbindung besteht. Dann kann die gewünschte Sonderausstattung mit wenigen Klicks über den Mercedes me Store in der Headunit oder online aktiviert werden. Das ist vor allem dann attraktiv, wenn der Kunde vergessen hat, eine Sonderausstattung ab Werk zu bestellen. Aber auch für Zweit- oder Drittbesitzer ist das eine gute Möglichkeit, ihr Auto individuell an ihre Wünsche anzupassen.
Das serienmäßige Widescreen-Cockpit steht völlig frei, erstmals wurde außerdem komplett auf eine Hutze über den Instrumenten verzichtet. Ein weiteres Highlight sind die sportlichen Lüftungsdüsen in Turbinenoptik.
Seit 2013 hatte Mercedes-Benz den Verkauf von Neuwagen über das Netz ausprobiert. Jetzt geht die Online-Verkaufsfläsche in den bundesweiten Regelbetrieb.
Die Modelle von Mercedes-Benz können jetzt bundesweit über den eigenen Online-Store gekauft werden. Kunden möchten überall und jederzeit mit einer Premiummarke in Kontakt treten können. Sie erwarten immer mehr digitale Informationen und Interaktionsmöglichkeiten. Mit unserem bundesweiten Mercedes-Benz Online-Store erfüllen wir genau diese Kundenwünsche und gehen einen wichtigen Schritt in Richtung Vertrieb der Zukunft", erklärt Ola Källenius, Mitglied des Vorstands der Daimler AG.
Bestens beraten: Ob über den Griff zum Hörer, den Live-Chat oder per E-Mail – die Produktexperten des Customer Contact Centers stehen für Fragen rund um das Fahrzeug und den Online-Kauf zur Verfügung
Seit 2013 versucht Mercedes unter der „Best Customer Experience“ Strategie sich digitaler auszurichten und hat von Hamburg aus einen Piloten für den Online-Vertrieb gestartet. Vor allem die junge Zielgruppe sollte hiermit erreicht werden.
Seit 2015 kann man in Italien schon den Smart online bestellen. Jetzt folgt in Deutschland also Mercedes-Benz.
Vertrieb der Zukunft – „Best Customer Experience“: #anytime #anywhere:
Per Mausklick zum neuen Mercedes-Benz Pkw
Die Bestellung im Store ist denkbar einfach. Kunden können das vorkonfigurierte Auto ihrer Wahl sofort bestellen und beim Händler ihrer Wahl abholen. Oder mit einem vergleichbaren Modell eine Probefahrt vereinbaren.
Insgesamt sind für dieses Jahr 18 Modelle geplant, ca. 200 Fahrzeuge stehen ständig zur Auswahl.
Besonders smart: Für die Finanzierung muss man auch die raus in die weite Welt.
Per Video-Ident-Verfahren über die Webcam kann man sich bei der Mercedes-Bank von überall identifizieren.
Link: Mercedes-Benz Online-Store
2016 | @sanderingo für immatri.eu | Bildrechte: Mercedes-Benz Presse